Inici > Serveis > Serveis a l'usuari  
 
  Serveis a l'usuari  
  Informació i referència | Sala de consulta | Reproducció de documents | Servei d'obtenció de documents  
 

Els principals serveis que s'ofereixen són els següents:

       · Informació i referència

       Es tracta de cobrir totalment les necessitats d'informació dels usuaris sigui quin sigui el nivell de la demanda. En general, aquest objectiu es tradueix en orientar per tal de localitzar determinades obres i com buscar i trobar informació sobre un camp d'investigació en concret.

 
 


       Per aconseguir-ho, el FHCT compta amb personal especialitzat que aporta un sòlid coneixement dels àmbits temàtics que li són propis i de les fonts d'informació associades a aquests àmbits, així com habilitats per a la interrogació i explotació de les esmentades fonts d'informació.

       S'ha de destacar que la gestió d'aquest servei es basa en models de gestió propis de la moderna biblioteca universitària. Així per exemple, es tenen en compte aspectes com l'anàlisi estadística de la demanda i dels àmbits temàtics cap als que s'orienta la demanda, l'estandarització qualitativa de la resposta o el desenvolupament de sistemes de comunicació amb l'usuari basats en les TIC.

 
 

· Sala de consulta

       El FHCT està equipat amb 14 places de lectura perquè els seus usuaris puguin realitzar qualsevol tipus de treball propi d'aquest tipus d'instal·lacions.

       Amb aquesta finalitat, s'han dotat alguns d'aquests punts amb ordinadors configurats per al lliure accés a les xarxes informàtiques i amb els programes més necessaris o també, amb punts de connexió tant a la xarxa elèctrica com informàtica de manera que l'investigador pugui mitjançant el seu ordinador portàtil, utilitzar qualsevol eina informàtica que li faci falta, ja sigui local o d'Internet.



 
 
       Finalment, per adequar l'entorn físic als requeriments propis del treball d'investigació, en els darrers anys s'ha fet un esforç per instal·lar equipaments i mobiliari que contessin amb aquests requeriments.


 
 


· Reproducció de documents

       A principis de la dècada de 1990, es va començar a microfilmar alguns dels documents més consultats amb la intenció d'anar preservant tot el fons. Tenint en compte la fragilitat de les col·leccions del FHCT, no s'autoritzava la fotocòpia dels fons. Per aconseguir una còpia, l'usuari havia de demanar-la mitjançant un formulari al personal bibliotecari i la Biblioteca realitzava una microfilmació per oferir a l'usuari una còpia en paper que era en realitat, una reproducció del microfilm.

       Des de l'any 1996, el FHCT compta amb un equip especial per a la reproducció d'aquests tipus de documents, que els protegeix del deteriorament físic i que permet l'usuari obtenir còpies en paper o en format electrònic, mitjançant arxius informàtics en el format gràfic que es desitgi.

 
 

· Servei d'obtenció de documents

       Tenint en compte l'alt nivell de comunicació que s'estableix entre els especialistes en una determinada àrea temàtica, la demanda de documents que pertanyen a altres institucions, de qualsevol lloc del món, creix i creixerà cada vegada de manera més elevada.   

       En aquest context, un dels serveis interessants que el FHCT ofereix, és el d'aconseguir per mitjà dels mateixos mecanismes utilitzats en la resta de la Biblioteca, qualsevol document de qualsevol part del món i amb unes condicions i estàndards de qualitat coneguts prèviament pel sol·licitant.

 
 
Inici de pàgina
 
     
     
 
 
© Universitat Politècnica de Catalunya. Biblioteca ETSEIB
Podeu adreçar els vostres comentaris a la bústia biblioteca.ETSEIB@upc.edu
Data d'actualització: 22/02/2004